Konflikte haben wir jeden Tag zu lösen. Meistens gelingt es uns auch ganz gut. Doch manche Konflikte erscheinen unlösbar. Sie dauern an und stressen alle Beteiligten.

Die meisten Konflikte haben einmal klein angefangen. Für viele gäbe es in der Frühphase gute Klärungschancen – wenn diese nur rechtzeitig genutzt würden. Aber "Klartext" zu sprechen fällt uns sehr schwer. Was sollen wir sagen? Und wie?

Unsere Emotionen kochen hoch und machen die Situation oft nur noch schlimmer. Dann weichen wir aus, zeigen durch Mimik und Gestik, dass uns das Verhalten des Anderen stört und hoffen, dass er es von alleine abstellt. Doch es verändert sich nichts.

Konflikte lösen und entschärfen durch Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg

Der amerikanische Mediator Marshall B. Rosenberg hat das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation entwickelt.

Ein faszinierendes Konzept, das auf Empathie – Einfühlungsvermögen – basiert und auf Achtsamkeit im Umgang miteinander. Gewaltfreie Kombination in Kombination mit Methoden aus der Transaktionsanalyse sind bestens geeignet, um Konflikte miteinander konstruktiv und nachhaltig zu lösen.

Ich unterstütze Sie dabei, Ihr Konfliktgespräch vorzubereiten und übe mit Ihnen, wie Sie Konfliktgespräche führen können.

Foto: Jeger, pixelio