Konflikte im Team-
Produktivitätskiller und Krankmacher Nummer 1
Wenn es im Team knirscht und knackt ist das häufig ein Anzeichen dafür, dass Kollegen im Team einen Konflikt haben.
Ob in Ihrem Team Konfliktpotenzial oder bereits eskalierte Spannungen existieren, lässt sich anhand von sieben Merkmalen schnell überprüfen:
1. Steigen die Fehlzeiten der Mitarbeiter?
2. Sinkt die Qualität der Arbeitsleistung?
3. Verändern sich die Leistungsbereitschaft und Arbeitshaltung der Mitarbeiter?
4. Besteht Misstrauen im Team?
5. Verhalten sich Mitarbeiter unkollegial, gibt es Gerüchte oder sogar Intrigen?
6. Kristallisiert sich ein Mitarbeiter als „Sündenbock“ heraus?
7. Sticht ein Mitarbeiter als Aggressor hervor?
Wie gehen Sie als Führungskraft richtig mit einem Konflikt im Team um?
Schaffen Sie die Basis für eine Win-Win-Lösung. Nur Konflikte, aus denen beide Parteien als Gewinner hervorgehen, haben eine Chance nachhaltig gelöst zu werden.
Doch was ist, wenn Sie schon emotional in den Konflikt involviert sind und nicht mehr als neutrale Person im Konflikt vermitteln können?
Es ist auch nicht immer von den Konfliktparteien gewünscht, dass der oder die Vorgesetzte vermittelt, dann komme ich ins Spiel.
Als neutrale Vermittlerin baue ich die Brücke zwischen den jeweiligen Kontrahenten.
Mit Empathie, Einfühlungsvermögen und den richtigen Methoden schaffe ich Einsichten, Verständnis und Lösungen, die in einem Vertrag festgeschrieben und umgesetzt werden.
Nach einer fest vereinbarten Zeit richten wir gemeinsam den Blick auf die Erfolgsgeschichten, also das was sich schon positiv verändert hat im Team. So sichern wir Motivation und nachhaltige Ergebnisse.
Bei der Klärung von Konflikten im Team nutze ich das Konfliktklärungsmodell nach Christoph Thomann.
Bildquelle: Gerd-Altmann pixelio.de
Haben Sie Fragen zum Thema Konfliktklärung im Team? Dann rufen Sie mich gerne unter 04131 921 597 an oder schreiben Sie mir eine E-Mail an coaching@solveigboy.de.